零跑C11尾灯下雨进水售后不予索赔
- 投诉编号：【748248】
- 投诉时间： 2022-05-29 01:33
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 豪华版 三元锂
投诉内容
洗车或者下雨，其中一个尾灯就会进水，然后要等一天后才干，海口售后说零跑厂家要求要开灯五六个小时能干就是没问题，1、那不可能每次下雨我都要开着尾灯等待五六个小时让它干吧。2、零跑C11尾灯有三段为什么其中一段是怎么洗车和下雨都不进水呢，这不就是尾灯密封性不好吗，导致进水起雾吗？一直推脱不让索赔。请求帮忙。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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