零跑C11厂家更改配置承诺不兑现

投诉内容

2021年8月份下订时咨询400人工客服，答复可以改车型。目前2021三元锂电池豪华版已停售，还未提车就变成停售的车型，要求零跑公司履行承诺，改为在售的磷酸铁锂电池和油冷电机配置的2021豪华版车型，但投诉多次后零跑公司仍拒绝更换车型，无奈只好在4月初同意按三元锂电池豪华版交车。由于一直在与零跑公司沟通更换车型事宜，12月之前下单的用户大多数已交车，我接受按三元锂电池豪华版交车时APP显示也是4月当月交车，谁知4月底零跑公司突然通知要延期到5月份交车，现已到5月下旬，咨询客服及销售仍无法确定交车时间，不得已再次发起此投诉，要求零跑公司立即履行承诺交车，并对违约行为进行补偿，或同意改为磷酸铁锂电池加油冷电机版本交车。