零跑C11下雨时天窗严重漏水影响多个部件
- 投诉编号：【742034】
- 投诉时间： 2022-05-17 11:29
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 豪华版 三元锂
投诉内容
2022年3月购车在大雨天气，室外停放，天窗漏水严重，导致车上顶棚、A柱、门板、座椅、地毯等多个部件涉水，厂家临时只用胶布粘贴，没有发现根本原因，也无法解决根本问题。要求彻底解决漏水问题及给予补偿。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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