零跑C11厂家未按承诺交付新车要求处理
- 投诉编号：【737960】
- 投诉时间： 2022-05-10 09:53
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 豪华版 三元锂
投诉内容
厂家不按承诺5个月内交车，不安下单顺序交付。原本app显示4月交付，目前仍无消息，同时已经有去年12月下定的新版豪华版（铁锂电池+油冷）交付，表面厂家根本没有按顺序交付！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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