上汽大众朗逸车辆使用非原厂中控屏
- 投诉编号:【659942】
- 投诉时间: 2021-10-30 09:46
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
2021款朗逸280TSI舒适版,新车买回来后发现中控屏并非上汽大众官网以及4S店展车使用的中控屏,而是换装的安卓系统,新车中控系统启动就很慢,而且也没有厂家宣传的carplay功能,而且有时候已经拔了钥匙,遥控锁车后,中控屏还是在工作状态,明显欺骗消费者,多次打厂家400电话要求更换原厂中控系统后,一直没有人联系处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。