北京奔驰C级SAM模块损坏导致后备厢无法关闭
- 投诉编号:【657554】
- 投诉时间: 2021-10-23 18:02
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2022款 C 260 L 运动版
投诉内容
提车第二天贴膜后行李厢无法关闭,检测提示行李箱SAM模块损坏,需要自费修理。经销商未告知贴膜会损坏模块,明显是厂家设计问题缺陷导致,损害消费者利益。因为加价购买什么都没有赠送,贴膜是在外面贴的。4S店检查说是贴膜进水导致的模块损坏,但是在网上看到新款的C级其他车主也有反馈过这个问题。是属于厂家的设计问题,要求免费解决故障。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。