长安UNI-K车机系统无法激活车辆有使用痕迹

投诉内容

事情经过：我于7月27日在浙江长安4S店购买了一辆长安UNI-K，交车当天发现：1、车辆蓝牙被连过及导航有被使用过，该车的出厂日期是6月份，4S店给的答复是测试人员进行过测试；2、交车当天发现车顶棚有大片油污，4S店人员给的答复是工人师傅不小心蹭上去的；3、2把车钥匙，一把崭新的，一把有使用磨损的痕迹；4、车辆合格证相关材料交付当天给我们的时候褶皱严重，5、交付当天发现车辆app激活不了，导致车联网、车辆定位等相关功能都无法使用，APP上显示5月6号车辆有更新记录。4S店人员给的答复是他们去厂家那边刷一下后台数据就好了；直到现在，车辆app还是激活不了，4S店给我们的答复是车机有问题要换车机才能激活，我们才反应过来，这车出厂就有问题，我们要求更换一辆新车，4S店不同意，然后也没给解决方案，一直拖到现在。