长安UNI-K导航地图无法升级承诺升级未兑现
- 投诉编号:【621657】
- 投诉时间: 2021-07-22 13:27
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安UNI-K
- 投诉车型: 2021款 2.0T 尊贵型
投诉内容
1.现在用的高德地图APP版本是4.6,目前已经升级到5.1,关于这个问题,反映了两个月一直是敷衍了事,叫关注,截至上个月尾才给了一个准确的答复说七月份可以升级,但是我昨天打电话客服说还没有,或者叫我去官方网站去查,我也去查了,没有相对应的版本。这个月即将过去,依然没有解决问题。2.QQ音乐都是充了钱的,却没有音质选择,手机版本的和电脑版本的都是有音质选择(如高品质或无损音乐)这么简单的问题,直接客户选择视而不见,不答复。3.联系了媒体,在排期当中。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。