上汽大众朗逸变速箱顿挫异响希望厂家处理
- 投诉编号:【614534】
- 投诉时间: 2021-07-03 22:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG舒适版
投诉内容
行驶1.2.3挡起步抖动,去4s店查数据更换离合器片,到货后去更换,需要自费,然后自费换了,换完后各种问题出现,原地挂挡有撞击,2挡升3挡变速箱里面有打齿的声音三挡降2挡有顿挫感,怠速有时抖动,变速箱有杂音响,去4s店说正常说驾驶不对,说厂家给的回复就是机械齿轮都有声音,买新车时销售员怎么不告诉开时间长变速箱上会有齿轮打齿现象,现在是变速箱问题要求上气大众厂家给更换变速箱总成,还查到是DSG变速箱的一部分,属于变速箱为什么不给保修,400每次都说会真诚的对待每一位上气大众的用户问题从来未解决,我现在要求上气大众给更换变速箱总成。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。