上汽大众朗逸车内严重异味要求保修
- 投诉编号：【614462】
- 投诉时间： 2021-07-03 17:47
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 风尚版 改款
投诉内容
2016年开始车内一直有酸味出现，几次去4S店检修，一直跟我推脱说闻不出来，说气味是无法检测的，多通通风就行，我这通风三四年了，还是这样的味道，从2020年开始，我发现是地毯下面的隔音棉和它中间的黑色沥青胶散发的气味，但现在4S店就以脱保为由，不予更换。我想请问，这样的材料质量合格吗？难道就以时间脱保可以免责吗？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
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