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BEIJING-EX5经销商屡次失信不予换车

  • 投诉编号:【531127】
  • 投诉时间: 2020-10-11 13:41
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EX5
  • 投诉车型: 2019款 悦尚版

投诉内容

本人林福锐的家属姜方棉2020年6月3日在杭州市下城区绍兴路87号北汽元通店提车EX5,提车后即多次出现自动驻车功能失效,无法正常启动熄火,转向灯双跳灯失效,空调失效等各类问题,第一次维修14天提车5分钟就坏,后又维修近15天,加上经新浪微博、1818黄金眼、凤凰网、腾讯网等各大媒体曝光后,4S店于7月15日答应换车并给予一定补偿,期限约10天,后以领导更换、财务负责人产假、退换车价未评估、评估价不合适、车源不好找等各理由拖延,至今已近3个月。最后表示无法给出具体时间,9月下旬再经今日头条、腾讯网、网易新闻等各大媒体报道,至今仍在拖延。堂堂国企的信用为何不及一辆车?为何对各大媒体多次报道无动于衷,难道接下来想天天上新闻吗?

投诉回复

BEIJING汽车厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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