上汽大众途观L后备箱底板开裂4S店不保修

投诉内容

汽车后备箱行李箱底板设计缺陷质量问题。厂家标注可承载150kg，现承载面粉一代25kg，造成底板开裂。4S店承认问题，以未索赔过为由，拒绝为客户免费更换，现车在三保期内，4S店说厂家不当回事，投诉无用。