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华晨宝马X1进水导致雷达和倒车影像失灵

  • 投诉编号:【497247】
  • 投诉时间: 2020-07-16 23:14
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2015款 sDrive18i 领先晋级版

投诉内容

车子使用不到3年半,里程数在7万左右,突然在2020年7月16月发现倒车雷达和倒车影像不显示,检查车辆因为进水原因导致雷达模块和倒车影像模块烧坏,车子无任何碰撞和维修,下雨就会进水,不可理解,网上搜索结果:X1存在的质量问题,就是油箱盖容易进水,这样的事故不止我一件,都在3年保质期内发生很多件,同样问题都是因为从油箱盖进水导致倒车的影像及雷达模块都烧坏。不管在保质期内保质期外,车辆本身设计及材料原因直接导致进水导致烧坏,宝马必须给出满意的答复。我的车辆我没更换新的模块及油箱盖组件,现在状态还处于进水和倒车影像失灵状态。宝马X1让我很失望,现在使用车辆停车,倒车完全靠反光镜,预估距离,没有倒车影像很危险,反光镜小朋友是看不到的,请宝马给一个合理的解决方案,谢谢!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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