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华晨宝马X1倍耐力轮胎鼓包影响安全

  • 投诉编号:【493501】
  • 投诉时间: 2020-07-09 09:05
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容

今年6月5日在浙江义乌买的宝马X1,不到20天,洗车时洗车服务员提醒我左前轮鼓包,一开始还不相信,因为才开了六百多公里。6月27日找浙江金华的4S店,他们把轮胎让轮胎供应商“鉴定”,说是受“外力冲击”,厂家不负责由于“意外或不可控因素造成的轮胎损坏”。两次致电宝马服务电话4008006666,问题没得到解决。问题:1,轮胎是易损耗零部件,但也有6个月或5000KM的质量保证期。以“外力冲击”为由不负责,三包有什么意义?2,新车驾驶很小心,没受真正什么外力,最多也只是过个几个减速带。低价买辆自行车或电动自行车过个减速带都不会鼓包,宝马X1作为SUV,这么容易在正常路面正常使用时鼓包,质量是否有问题?3,按相关法律,产品存在缺陷,消费者可向产品的生产者要求赔偿,也可向产品的销售者要求赔偿。但此次事件中,宝马却以他们汽车轮胎供应商的“鉴定”作为拒赔理由,这种做法不合理地免除或减轻其责任,限制消费者主要权利。

投诉回复

倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。

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