斯柯达明锐水泵漏水严重多次更换未彻底解决
- 投诉编号：【311278】
- 投诉时间： 2018-10-09 15:10
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2010款 1.8TSI DSG 逸俊版
投诉内容
我的车子是11年提的明锐1.8T的，车了五万多公里时水泵屚水在4s店换的，16年7月份换的，l8年5月份又发现有漏水，16年我换的几个月后我就经常加防冻液，到18年我以加了两瓶防冻液了，换了水泵我才开了7千多公里啊，你们说这水泵质量好不好呢，打电话去他们说过了保质期不管了，你们说怎么办呢，换个水泵好几千呢，如果换了开几千公里又坏了怎么办啊？
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：已联系客户沟通,客户来店检查发动机漏水，水泵损坏已过质保期不能保修需自费，客户表示保修期内已损坏但没有来店检查，已跟客户详细解释但客户不理解.我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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