斯柯达明锐变速箱换挡杆故障要求尽快解决

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转苏KD191Y用户反馈变速箱换挡杆故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，车辆已过保无法索赔，客户需要更换维修站会给客户工时上的优惠，材料费是无法免或折扣的。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。