一汽大众奥迪A6L提示变速箱故障
- 投诉编号：【136218】
- 投诉时间： 2016-04-14 12:15
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
投诉内容
车子正常保养。今年上高速的时候提示变速箱故障，你可以继续行驶，后来去4S检查是滑阀箱故障，需要更换，费用是2万多。车子买了到现在开了6万3千多公里，平时保养正常。这台车第二年保养期的时候由于严重烧机油换了一台新的发动机，现在第4年要大修变速箱，这是奥迪的品质么？真让人寒心啊。所谓的厂家回复就是4s打个电话，然后就没有了结果，整整一个月的时间，“拖”这就是你们处理问题的方法？这就是解决问题的方式么？奥迪的品质和服务呢？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已经尽快联系客户，并与客户沟通了用车情况。客户滑阀箱现已维修。奥迪建议客户在用车过程中如发现问题，在质保期内尽快与经销商沟通，以免影响正常的质保及索赔流程。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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