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东风雪铁龙C5 CD机故障售后态度差

  • 投诉编号:【99655】
  • 投诉时间: 2015-06-18 22:49
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 尊享型

投诉内容

我是2015年4月6号在宿迁鹏翔4S店买的最新款的雪铁龙C5 1.6THP尊享版,指导价21.99万,买后宿迁4S店就倒闭了,我在2015年5月25日在无锡4S店做的首保,行驶至2015年6月10日的时候也就是3000多公里的时候,发现我的音响系统只能播放FM收音机,CD和USB的U盘都播放不了,没有声音,我在6月16的时候打厂家的400(由于宿迁没有4S店)电话,指导我去徐州润龙4S店进行维修,我下午的时候到了润龙店,他们拆下来检查下,说CD机坏了,叫我先回去,说2天后给我寄过来,我说可以,我去徐州来回有300公里,到18号的时候徐州润龙打电话告诉我,我的机器要到2015年7月中下旬才可以有货,我说有没有备用的机器给我用下,他们回答说没有。我就又打了400电话,说一会回我电话,,我一直等到下午17点33分的时候润龙4S店的自称是售后经理打电话给我说,他帮我维修车辆是帮我的忙和宿迁鹏翔的忙的,我说难道雪铁龙不是全国联保的吗。我的车才行驶2个月,4000公里就出现这样的毛病难道是我的责任,他说要不然叫我找宿迁的4S店。哎,真的很窝火,花了20来万买的新车开不到3个月就出现这样的质量问题,又遇到这样的售后,真的是无语,这难道就是跨国公司的质量和售后吗?恳请领导看到我的帖子能回复下,实在不行的话我就把车便宜处理了,谁叫眼瞎当时买C5呢。哎这质量这态度这速度,我决定维权到底!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,用户对处理结果表示满意。

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