东风雪铁龙C5经销商不给备用钥匙
- 投诉编号：【97401】
- 投诉时间： 2015-05-29 09:24
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C5
- 投诉车型： 2014款 1.6THP 自动 尊享型
投诉内容
买车至今5个月，经多次交涉，仍不给另一把车钥匙，还有买车时承诺赠送的大包围脚垫，竹炭包，代金劵200元，钥匙链，底盘装甲，等等，理由是车卖便宜了。装具可以不要，但车钥匙必须得给！4s店一派胡言，开始说卖便宜了，要加钱，不给加钱，就又换说法，什么置换补贴，你哪里冒出的合约，我当时全款买车一天交钱提车，事后你就不给钥匙，百般刁难，如果这解决不了，咱就12315，然后在解决不了，就法院！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：据悉，该客户购车时曾与4S店合同约定置换购车享万元优惠，现4S店已将该优惠兑现但客户未提供置换车辆。目前，此事由4S店与客户沟通协调中。
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