东风雪铁龙C5油泵电线无故烧毁

投诉内容

6月2日车辆行驶过程中突然熄火，叫拖车送至瑞丰4S店检查后被告知是油泵问题，需要更换油泵及总成，维修费用2000左右需要客户自行承担，进一步询问故障原因，被告知是雪铁龙C5设计缺陷，此故障出现在很多同款C5中，甚至有些C5维修后仍会出现同样问题。于是当天我致电雪铁龙400客服，被告知会联系4S了解情况，2天内给到反馈，6月4日下午仍然没有得到400客服反馈，却收到了瑞丰4S电话说已更换油泵及总成，需要前去提车并支付1917元维修费。C5油泵问题已经有很多车主在反应，明显是由于车型的设计缺陷，雪铁龙官方不但不对存在问题的车辆进行召回，任由车主冒着随时可能行驶过程中熄火的危险，并且在问题出现后还要车主自行承担维修费用，客服承诺的回复时间也没有做到，对于雪铁龙这样对待车主用户的态度实在无法理解，希望通过投诉引起厂方重视，并给到妥善的解决办法！