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上海大众郎境发动机故障灯亮抖动的厉害

  • 投诉编号:【81299】
  • 投诉时间: 2015-01-28 11:50
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗境
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动

投诉内容

1、我的车现在跑了一万六千公里,一万公里内出现了ebd灯和尾气灯同时亮起,车辆抖动无法行驶的问题,熄火后重新启动几次后恢复了正常,去山西新大洋汽车售后连上电脑检测后,显示有一个缸不点火,4s告诉我属于偶发现象,不能确定故障,在电脑上清除故障码后让我回去了。第二次是一万五千公里的时候,又出现了这个问题,我去山西省朔州市宏志汽车4S店,连上电脑后也是显示发动机有一缸出现不点火,属于偶发现象不能确定问题,消除故障码后,让我走了。2、我的车在2015年初的时候,大概是一万六千公里左右吧,早上启动汽车后,转速表指针在一千转上下大幅度抖动,发动机抖动非常厉害,声音就像农用三轮车,坐在车里也能明显感觉到,等十来分钟车热了以后,就不抖了,连续一个多礼拜都是这个问题,我又到朔州宏志4S店,连接电脑检测后,没有显示任何故障码,一切正常,说有可能是火花塞的问题,让我更换火花塞,花了380元换了四个火花塞,回去后第二天早上,我启动车,转速表和发动机依旧是抖动厉害,过了一个礼拜后,车才不抖了。匀速踩油门的时候有耳鸣一样的声音,稍微松开点油门又像是断断续续的金属敲击声,严重影响驾驶心情。去朔州宏志4S店,可以听到我说的耳鸣一样的声音,但是找不到问题。2、我的车副驾驶车门门把手在2014年11月感应失灵,我的车现在一万六千公里,2014年12月19日我去朔州宏志4S店,检测到门把手感应失灵,还在质保期内,可以理赔,需要购车发票,我就回去了。过了一个月左右大概,因为离朔州宏志4S店需要一个小时车程,我提前给朔州宏志4S打电话说现在下去能更换吗,他们所可以,我到了4S店后接待我的姓刘的师傅说没有货,先给我订上货,然后我又回去了。2015年1月25日,接待我的刘师傅给我打电话让我到4S店更换门把手,我到了4S店后,刘师傅就给我拿出一个门把手,说已经喷好油漆了,直接换上就可以,我看见门把手颜色跟我车身颜色存在比较大的色差,提出能不能重新给我喷漆呢,姓刘的师傅说重新喷可以,不过要自己掏钱,态度很差。说好的能理赔,怎么又要钱?而且为什么我的车还没有来,就给我提前喷好了油漆,不是应该车开过来之后才开始比对喷漆吗?我拒绝自己掏钱给门把手喷漆,然后就离开了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:致电用户手机号码三次以上,无人接听

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