上海大众郎镜发动机异响
- 投诉编号:【57114】
- 投诉时间: 2014-06-03 18:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗境
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG
投诉内容
EA211发动机、1.4T涡轮增压、缸内直喷发动机在启动发动机时10米开外都能听到清脆的。哒哒哒哒哒哒哒哒。声音!打开引擎盖发现声音来面对车头发动机的右侧。多次询问4s店均回答正常。
投诉回复
上海大众厂家回复:该客户进站,对车辆进行检查,告诉客户发动机声音是高压油泵工作时的响声,在产品质量方面没有问题,引导客户对同款的试乘试驾车辆启动后进行了声音对比,该车声音没有异常,都属于发动机工作时正常声音。客户反映和其他品牌的车辆比较声音大,不是相同品牌和相同发动机,没有可比性。所以请客户放心使用。