上海通用别克君越助力转向突然失灵
- 投诉编号：【78585】
- 投诉时间： 2015-01-06 11:21
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 君越
- 投诉车型： 2012款 2.4 自动 SIDI雅致版
投诉内容
2014年12月30日晚7：30，本人驾驶的2012款别克新君越在行驶过程中助力转向突然消失，行车电脑提示“请检修助力转向”，后用拖车将汽车拖至4s店检查，4S店维修人员检查后告知：方向机损坏，需要花费1万多元更换方向机。后本人打电话至上海通用别克投诉，上海通用别克以过了保修期为由不予索赔。汽车方向机是汽车核心部件，如果这么容易损坏，是不是属于厂家的重大质量问题？消费者是不是应该索赔？
投诉回复
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