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斯柯达昕锐中控两侧内部金属部件生锈及漏水

  • 投诉编号:【57742】
  • 投诉时间: 2014-06-10 16:55
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 智选型

投诉内容

当初新车买来没多久就发现发动机舱漏水问题,我也投诉过,但厂家推到4S店,4S店说厂家没有具体处理方案,更说漏水是正常的。强烈反对此结论。最近无意中看到山东卫视有报道新桑塔纳漏水问题视频,大众厂家客服人员也说是非正常情况。厂家一直迟迟不肯处理问题。本来雨刮器下面的雨水槽是向两边排水,结果却向发动机舱内部漏水,漏水带来的安全隐患和行车安全不敢妄自评论,只希望有关部门能重视检测此问题是否有质量问题。据在汽车之家论坛里了解2013款昕锐,新桑塔纳,新捷达都会有此问题。视频地址:http://v.iqilu.com/video/swf/4071051.swf今天重要的是投诉中控两侧内部金属部件(铁架子)生锈问题,从购车到现在还没5个月,就出现了生锈问题,是否现在的简配到了不能再简配的地步?在新车2个月时特意观察过此部件,没发现生锈,却在短短的2个月后就出现了如此面积的生锈,那内部看不到的金属部件是否也是一样?而且此部件生锈不是我个人案例,在我之前有车友发现过。真的要好好投诉昕锐的这两大问题,希望厂家不要迟迟不给消费者处理方案,特别是漏水问题,雨季到了,发动机舱内部经常处于积水状态。也希望厂家动不动就喊我们消费者把车开到4S店检查,这是在推脱,这本身就是你厂家的问题,那么多桑塔纳,昕锐,捷达的投诉难道厂家看不到吗?希望厂家直接给4S店做出处理方案,好让我们消费者得到合理的解决问题。有问题不解决是好不负责任的表现,也更希望有关部门能对厂家进行督促检测,及时解决问题。让广大车友安全行车。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释。

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