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斯柯达昕锐温州迅通卖质损车不给解决问题

  • 投诉编号:【57425】
  • 投诉时间: 2014-06-06 23:23
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 智选型

投诉内容

上月26号下午提车,第二天早上打开车门时发现车门铰链旁边连接翼子板的螺丝拆过掉漆的情况。然后打开引擎盖,又发现翼子板连接车身的所有螺丝都有掉漆和生锈的痕迹。车是3月份生产的,我怀疑买到质损车了。销售总监李风展说是厂家出厂时发现缝隙不均就拆了整整就是这样子的。这个解释我不能接受。车子已经进店查看过。他们没有承认螺丝没被拆过,来了五个人说是正常的,照片也拍了。我没办法所以回去了。他们现在骗厂家说我接受他们的解释,4S店联系人李风展。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、客户抱怨车辆问题,经检测,非产品本身质量问题;2、我司经销商已联系客户作了解释说明,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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