东风雪铁龙C4L发动机舱异响呼噜声
- 投诉编号:【56781】
- 投诉时间: 2014-05-29 21:26
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲享版
投诉内容
开个不到两个月的新车,在急加速的时候转速到达2000-2500转发动机舱有呼噜呼噜的声音,投诉了两次了,都是4s店在解决问题,升级过一次,升级后明显动力减弱,有较强顿挫感。呼噜声依旧有!后来4s更换不知道什么配件,恢复到以前。咱们是汽车投诉网,为什么每次投诉,都是4s店联系车主,用一些没有任何声明的办法解决问题。用了很多方法就是解决不了。现在呼噜声还是存在,还是那么大!难道就不能和厂家联系,把问题解决吗?我们投诉的是东风雪铁龙,而不是某个4s店!希望能让车主尽快摆脱这种折磨。现在买车都7.8个月了,投诉了两次了,问题就是不给解决?让车主情何以堪!难道我们这些弱势群体真的就找不到公理了吗?难道中国的法律就是保护企业的。不顾消费者的任何利益。这真的让人太心寒了!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,请用户放心使用。东风雪铁龙重视用户用车感受,为满足用户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知用户进店处理。