广汽丰田凯美瑞左后车门内侧有生锈油漆脱落

投诉内容

本人于2012年4月22日，购买2012款凯美瑞2.5GAT豪华版，行车里程约1万公里，平时按要求去4S店正常保养。汽车在驾驶过程中未发生过汽车内进水的现像。近来做汽车卫生发现，驾驶员座位后面的车门内侧下方有二外车门金属生锈油漆脱落。

广汽丰田厂家回复：【车辆调查情况】顾客主要反映车辆D席座椅后下方漆面脱落生锈【对应经过】2013-03-顾客到店反映该问题，经销店经过检查判断，是由于该车辆被撞后，长时间皱褶导致的漆面脱落和生锈，非品质问题。本着顾客第一的原则，经销店给予免费喷漆处理。