广汽丰田凯美瑞等红灯挂D挡踩刹车抖动严重
- 投诉编号:【31271】
- 投诉时间: 2013-05-16 22:37
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2012款 凯美瑞·骏瑞 2.0S 自动 耀动版
投诉内容
本人车子2012.5.18日提车,在后来3000公里左右就出现第一次挂D挡踩刹车抖动,那时候出差是在浙江舟山,到当地4S检查是没问题。最近一次是在2013.5.15日,也是在等红灯,挂在D挡踩刹车抖动,方向盘上下跳动的抖,后来抖的车子熄火了。(视频中可以看见)中间出现过6次这种情况,因为这种情况是偶尔一次,车子重新启动后全部正常,到服务站检查清洗一下节气门完事。但平时保养全部都是在服务站保养的。发生一次我去一次服务站,说到了那里服务站就不出现了,他们解决不了。只有抖动他们发现才可以找出问题。没办法才到这里来投诉的。希望服务站认真把毛病找出,去除根源。省的让我为个车子整天跑来跑去。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:2012-9-23顾客拨打800电话,反映车辆发动机抖动大,要求彻底修理。2012-9-25经销店反映顾客之前已到店检查,未发现顾客反映故障现象,建议顾客再使用一段时间,发生时拍摄下来并及时反馈经销店。2012-10-15经销店联系顾客,顾客表示故障未再现。2013-06-11顾客再次拨打800电话,反映发动机抖动大。2013-06-25经销店检查车辆未发现故障现象,发动机各项数据未显示异常,向顾客说明,顾客接受。