东风悦达起亚K5座椅起泡

投诉内容

我的车是起亚K5的，买了还不到一年，前几天出现问题，座椅皮起泡，车内温度一但过高，座椅上发亮，油油的。前面的座椅几天都不敢坐了，到4S店去问这是什么原因，把我的座位拆了也没一个人能回答上来的，就像是踢皮球一样，一会说要联系厂家，一会又说是我们自已的问题，到目前为止没人出来解决这个问题。我和他们说如果你们不管我们就找第三方检测，用事实说话到底是什么问题，是谁的问题。5月13号我找了第三方进行了检测，检测报告于5月16号出来，检测结果是：造成此次车辆零部件受损的主要因素是：座椅下方的汽车润滑油脂受温度升高蔓延传递所致。拿到检测报告后我又打电话到4S店告知结果。4S店的人当时就同意说帮我车内驾驶位和副驾驶位都换掉。那我说检测出来的问题是车的问题，那检测费你们4S店要承担。谁料4S店不同意，还说我们找得第三方资历不够。让我打电话给厂家，我说我的车是在你们4S店买的，我只找你们，关于找不找厂商那是你们的问题。后来他给了我一个电话说让找他们总经理谈。这不明显就是在推卸责任吗？做为一个服务行业，你们就是这样做服务的吗？