东风悦达起亚K5天窗异响座椅异响
- 投诉编号:【29711】
- 投诉时间: 2013-04-27 19:42
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5
- 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 DLX 特别版
投诉内容
大概买来2个月左右,4月2号左右天窗开始出现异响,有点像铃铛的那种响声,然后座椅也有异响,声音有点像那种抬轿子的声音,嘎吱嘎吱的,4月16日经过4S店多个修理师傅的试验,承认座椅和天窗都有异响,座椅说是骨架问题,需要订货,天窗说是卡子松了,更换新的卡子就好了,需要一个多小时,结果,一修就是修了2天,开了我半箱油,总算天窗声音轻了一点,还是打过胶水声音才轻的,我明知道这胶水打了不好,但没办法,忍受不了这声音,过了几天,大概三四天吧,声音又出来,4月20号左右,声音又大起来了,我又给售后服务专员打电话,我说要求给我修好,反正就是打太极,怎么怎么样,重点么一点都没说到,4月23号,因为座椅骨架7天到了,我去更换,结果货订错,没办法,给我别的车上拆了一个,我也不知道配套不配套,没办法,为了没声音,换吧,当时换座椅的时候觉得声音还能忍受,就没说,结果到25号那天,实在受不了这个声音了,再次去4S店,然后说什么顶棚给我定好了,又说什么明天订啊,反正就是一通忽悠,还有售后经理,说什么那这样好了,车放在我店里,我们给你再拆拆看,然后说4月26号或者27号会联系我,说我没空会派人来把车开去修,结果到我现在投诉为止,我什么都没接到电话或者什么,到底4S店把我们消费者当什么了,放在什么位置,为什么起亚的车质量这么不好,只会说什么全景天窗都是有响声的,客户买车是为了舒适,现在这个声音已经彻底影响我的健康,打乱我的生活,让我经常去4S店,浪费我的油,影响我的工作,浪费我的时间。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视。经核实:检修后杂音减轻,用户认可。