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英伦SC7减震故障变速箱内异响

  • 投诉编号:【19452】
  • 投诉时间: 2012-11-04 14:51
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 海景
  • 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

本人于2010年5月2日在襄阳天润汽车城英达尔汽车销售店购买2010款英伦海景SC71.5CVVT黑色轿车一辆,同年7月,前双减震出现问题,经吉利4S检测,维修师傅说是没磨合好,8月再次来到4S店,要求更换前减震,同年11月,前后3根减震再次出现问题(包括8月份更换的2根在内),于是再次更换,次年7月,减震再次出现问题(因过保期),拖延至今。据修车师傅反应,大概2011年以前的海景减震器质量都不好,后来厂商才更换了减震器配件厂家,我属于点儿背的!更换的减震还是2010年以前批次的减震,11年9月,变速箱出现异响,症状为:怠速时,变速箱内传出呼啦呼啦声音,踏下离合器,呼啦声消失。松开离合器,呼啦声再次响起。11年11月.驱车到服务站向4S反应问题,师傅说大概没磨合好,于是做保养顺便更换变速箱油,12年5月1号,再次来到4S店,反应变速箱问题,师傅说要拆开变速箱,大概要2天时间,因为我还有1天就满2年了)所以服务人员说拆变速箱要手工费,配件也要钱,于是我没有同意修理,直接开车回来,车至今一直放在车库!后来经过销售店人员了解到说我购买的那批车的变速箱轴承属于滚珠的,很容易磨损,属于厂商变速箱配件问题现在我希望吉利4S店能正确看待问题,给予免费维修变速箱和免费更换减震!

投诉回复

车辆问题已解决,车主要求撤贴尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,第一时间安排市场人员跟进,现反馈故障已修复,用户满意。

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