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英伦SC7佳通轮胎起包问题

  • 投诉编号:【15556】
  • 投诉时间: 2012-07-06 19:17
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 海景
  • 投诉车型: 2011款 1.5 手动 基本型 新锐版

投诉内容

自2012年6月16日购买此车后,一直正常行驶,15天后发现右前轮鼓起一个核桃大小的包,到4S店后,售后工作人员检查后,确定为质量问题,拍照后换备胎,说是免费更换,把资料传给总部,一礼拜后无人联系本人,经本人自己联系售后,被告知总部不予理赔,说是车辆行驶不当造成的,所以我要投诉经销商和吉利英伦制造商相互推诿,轮胎存在质量问题。

投诉回复

帝豪汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司非常重视,第一时间联系市场跟进,经过核实,该车辆轮胎是由于外力碰撞导致起包,不在索赔范围内,需其自费,建议尽快联系当地服务站处理。

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