一汽大众高尔夫6车辆起步抖动顿挫

投诉内容

车子在11年4月左右（公里数30000左右）曾更换过离合器，现在问题又重新出现：1.经常出现：起步在1-2挡经常出现搓动，发动机舱内发出咔咔咔咔的声音。搓动时候无法加速。在交通复杂时候容易出现事故。2.基本都是：以换挡平顺、快速著称的DSG，现在换挡7个挡位换挡都极不平顺，挡位越低越严重。换挡时候并存在异响。3.偶然出现：正常挂D挡准备起步，然后加油门，转速升高到近3000转，车子不走。4.偶然出现：正常行驶时候，车子突然失去动力，转速上去车速在降低。持续2秒左右，又好了。超车等时候极易发生事故。5.一直出现：发送机舱共振严重。新车时候是在7档、60KM/H多一些的时候出现。现在是在起步之后20-80km/h都出现共振。怀疑是发动机/变速箱问题。更换离合器后，又跑了20000多又出现搓动问题，多次到4S店索赔，以现象不明显等理由不予汇报车厂。最近车厂给予答复为再次更换离合器。我认为换挡不平顺，失去动力并不能以更换离合器解决，要求更换整个变速箱。多次联系一汽大众，结果仍是更换离合器。特别是处理结果并不通知我或4S店，只有等再次打投诉电话。对于这种服务强烈不满。等结果都等了几个礼拜了。另外对于车子同一部件问题多次出现并未解决的，几次能够要求退换车？