海马海福星车身共振问题无法解决
- 投诉编号:【16223】
- 投诉时间: 2012-07-23 15:46
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 海福星
- 投诉车型: 2009款 1.6L 舒适GLX
投诉内容
我于2012年5月初在东莞市寮步三益车行购买了一辆海马品牌下的海福星小轿车,购买回来后即发现该车在5挡挡位时车速在75至80码之间时车身共振的非常严重,且在其它挡位的特定车速时也有共振现象,但没这个特定车速严重,让人无法容忍,平路上行车像过减速带一样。经多次维修后不但没解决问题,现在情况更加严重了,再去找车行反而改口了说这是正常情况,不予理睬了。投诉12315让我找车协,找车协让我找质量技术监督局。这不知道应该怎么办了。
投诉回复
海马汽车厂家回复:客户反映的共振问题经厂部技术人员到现场排查后确认为非故障现象,销售服务店已向客户做了详细说明。