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上海大众朗逸CFN发动机异响问题

  • 投诉编号:【15892】
  • 投诉时间: 2012-07-15 17:25
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 品悠版(进享型)

投诉内容

当初其实开到10000公里时候,就已经有这种哒哒哒的声音,由于本人是新手也是第一次买车,经验不足,以至于被4S忽悠说这是正常的声音,开到4S保养时候,工作人员说这个声音是正常的,还说冷车启动都有,热车了就没有了。结果后来无意中发现,国产发动机的朗逸就没有这种声音,而我的朗逸车子这个现象越来越严重,现在已经超过2年的保质期了,大众4S店的这种不负责任的做法实在让人气愤!而且当初就是看中了这个CFN发动机号称是德国制造的,才买了朗逸,现在叫我情何以堪啊,原来买的是一个不如国产的发动机,异响不断。严重的缺陷问题!上海大众作为一家首批在华投资的汽车厂商,却如此的不负责任的对待车主,实在让人气愤不已。严重抗议大众的这种不负责任的做法!抗议维权!

投诉回复

上海大众厂家回复:关于贵网转朗逸客户反映车辆冷启动时有异响的问题,我公司处理人员即联系客户进行了沟通和情况核实。同时,为准确了解车辆情况,我们要求经销商再次邀约客户进站进行车辆检测,并对异响声录音上报总部技术部门分析,以便及时解决客户车辆问题,保证客户放心用车。客户表示同意。

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