上海大众朗逸发动机异响问题
- 投诉编号：【15884】
- 投诉时间： 2012-07-15 09:36
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2011款 1.6 手动 品悠版
投诉内容
我的车是上海大众朗逸CFN型发动机，2010年9月出厂的车。冷车启动时发动机“哒哒哒”异响，象是拉缸声，新车提车时就有这毛病，只不过只几秒钟就正常了。现在（20000公里）冷车启动时发动机“哒哒。”异响超过一分钟，有同样毛病的车友检查过发动机缸体内部有拉痕。据说，2010年10月前后这批CFN发动机都存在这一问题，快过保了，急啊！迫切希望有关部门和上海大众尽快予以解决为盼！
投诉回复
上海大众厂家回复：关于贵网转朗逸客户反映车辆冷启动时有异响的问题，我公司处理人员即联系客户进行了沟通和情况核实。同时，为准确了解车辆情况，我们要求经销商再次邀约客户进站进行车辆检测，并对异响声录音上报总部技术部门分析，以便及时解决客户车辆问题，保证客户放心用车。客户表示同意。
京公网安备：