东风雪铁龙世嘉排放控制系统故障问题
- 投诉编号:【14837】
- 投诉时间: 2012-06-21 15:38
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2010款 1.6 手动 尚乐版 三厢
投诉内容
你好,我是苏州的一位车主,10年买了世嘉,一直出现发动机控制系统故障,行车电脑上出现发动机标记,一开始出现时,车子还是能行驶的,也问过4S店,说是因为油质量问题,让我空挡踩油门,消积碳,说排放不正常,最近这两天,跳出这个标记后,不能发动了,那天开在半路突然熄火,很无耐,求助4S店,人家也上门来修了,说是可以了,没事了,可是第二天又不行了,还是同样的问题,又半路熄火,真的很恼火,发不出来,又打电话,苏州4S店说让吴江这边的来看一下,因为吴江近一点,来了4个人,开不了,在路上邦忙推车来了,今天早上拖车拖走了。下午一了个电话,说开始要清理了,报下价先,一听是几千,难道我连坏了什么都不知道就要掏钱吗?而且这种原因频发,以后都要车主承担吗?打了雪铁龙400电话,也没说出个所以然,这种问题世嘉的网上都是,难道雪铁龙就没想过召回吗?怎么能这样不负责任,明明是设计有缺陷,而且我车过了质保,其中质保中也出现过这问题的,我觉得雪铁龙有欺骗消费者行为,至少能给出个解决方案。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:车辆问题用户已到4S店处理完毕,同时工作人员建议用户到正规的加油站点加油,另外因使用的频率不高建议用户经常拉下高速。