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东风雪铁龙世嘉发动机故障问题

  • 投诉编号:【14713】
  • 投诉时间: 2012-06-18 09:38
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2011款 1.6 手动 悦雅型 两厢

投诉内容

三月底在潍坊百大购买11款世嘉,兴奋与烦恼的开始购车40天,行驶800公里,发现缸体漏防冻液,经鉴定是缸体砂眼4S跟厂家协商,更换发动机缸体,我态度非常坚决的不同意,要求换车!后经超过很多次谈判,厂家同意换发动机。好吧,为了和谐,为了我清心,我同意了。6.3号更换发动机。提出以下要求:1.从更换发动机之日起保修。厂家回复:只能从购车之日算,不能延保,态度非常坚决。整车,发动机都不能延保。(不能说脏话啊)2.由于拆装,机舱螺丝都有明显维修痕迹,从心理不能接受,(新车啊)还要变更发动机手续(4S出费用)。其中还有折旧费,如果将来处理,价格肯定受影响啊!由于4S设备故障,不能充冷媒,空调到现在不能用。中间请假很多天,跑4S超过30次,跟4S电话很多次。400也打过,反映的问题竟然没回复。期间因误工,来回4S路费,谈判,身心俱疲,确实累啊。提出要求补偿:从更换发动机之日起延保,正厂导航+免费保养厂家回复:只有两次基础保养。今天正式跟400提出换车!(这车还不错,换个就行)

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:4S店已用户联系并提供解决方案,用户目前无异议。

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