上海大众途安前风挡U型槽漏水问题

投诉内容

1.发动机舱漏水，风挡漏水，水会直接从风挡玻璃漏到发动机舱里面，水流直接冲到刹车总泵和线束上边，投诉很多次没有结果。2.前风挡玻璃在6月2日发现一条裂痕，维修站因为贴膜问题拒绝赔偿于是投诉上海大众希望能碰到个讲情理的能把这个问题解决掉。继上次漏水的问题投诉很多久后，终于接到来自上海的电话，问咋回事，如实告知，售后服务人员说（以后简称服）维修站没错应该不赔，我说那应该有道理啊为啥不赔呢，服：自行贴膜有可能因为膜的质量导致玻璃炸裂。我：有可能的事情有很多，你不能因为有可能就简单的让我放弃索赔权利，你得找出因为膜的原因导致玻璃炸裂的证据才能规避你得责任啊，现在的现象时你的玻璃炸裂了并没有证据表明是膜的原因，而且你的4S店也在推销玻璃贴膜不是？你这个人不讲道理既然你愿意说那你先说好了。然后放下话筒和同事聊天3分钟后回来趾高气扬的问我你说完了吗？气坏我了我说你就是个那家伙一下得理了：你骂人你不尊重我我不跟你说了我：我不尊重你？是时你不尊重你自己吧，在你不尊重你自己的同时你也没有尊重你的用户，你的产品，你的企业，你的工作，你又为啥要求我尊重你啊。嘟嘟嘟嘟电话被对方挂掉！这个事情的处理过程中感到了极大地郁闷，不但被无理的拒赔，上海大众处理这个事情的服务人员态度趾高气扬，对用户遇到的问题处理极端不负责任，希望能极快督促其履行他们应该履行的责任。