东风雪铁龙世嘉变速箱故障厂家拒绝索赔

投诉内容

我的雪铁龙世嘉自动变速箱故障，上大庆4S店维修，4S店发回厂家之后说变速箱进水不予保修，必须自费15000元。我都是正常使用车辆，并未深涉水，只在2011年8月大雨走过积水路段，其它车辆均能正常通行，我的车没有异常。现在变速箱故障了厂家说进水就是人为造成的不能保修，但我认为我正常使用不应进水，变速箱未能当面拆解，且进水6个月才突然发作实在可疑。另外如果是我行驶造成的进水，也是由于雪铁龙产品设计缺陷造成的，因为变速箱透气孔的位置非常低，没有保护措施，2011之后新车有延长管。经查在雪铁龙爱丽舍、凯旋、C5中同样存在此设计缺陷问题。已投诉，但厂家态度坚定不予保修且维修已拖延1个月，马上要造成车检过期，现在维权困难！