东风雪铁龙世嘉机舱严重异响发电机皮带脱落

投诉内容

3月6日上午，总里程4152KM，发动机机舱严重异响。3月7日上午启动后行驶5分钟后，方向盘无法转动，到了4S店，打开前盖，发现皮带脱落，发电机向下倾斜。3月8日本人向东风公司投诉过，该公司委托4S店来处理，强调4S店只能保证售前和售后的服务，此次问题到底是系统的问题，还是东风公司流水线装配质量的问题，还是配件质量的问题，必须由生产厂家给出答复。如果重视此次事故的话，厂家应该第一时间调查原因并予以反馈，而不能推脱给4S店来处理。时至今日，在本人多次强调下，厂家都没有下文，没有说法，本人只好借助中国汽车质量网这个平台来维护自己的利益，希望厂家杜绝此类事故，万一此次车辆在高速上，后果不堪设想。