东风雪铁龙世嘉发动机故障灯亮车身抖动

投诉内容

车子是2011年12月8日购买，目前行驶里程5000KM，开到今年3月13日早上，点火时车身抖动，显示发动机故障，打电话给经销商，结果让我开到店里进行解码，就好了。接待人员说没问题，电脑测试是一个缸未工作；我怀疑是发动机缸头有问题，新车怎么会有这种现象？而且我是一个老司机，有12年驾龄，自认为开车技术还比较好，接待人员说可能是未跑起速度的原因，我顺便问了一下其它牌子的车，从没有这种现象。今天早上打电话到了总厂，说帮我联系4S店检测一下。跑4S店谁吃得消啊，一次要花费几百，上班要请假，扣奖金，这个费用谁负责。我们消费者的权益谁来保护啊，况且4S店的维修服务态度又不怎么样，上次跑到江西南昌北京东路的4S店，要求把副驾驶室座椅卸掉装座椅套，结果等了1个多小时，工作人员告诉我修理工要下午来，气得我直冒烟，就一个修理工会卸吗？现特投诉维护我们的权益，解决车辆在磨合期内出现故障谁负责费用。1、我怀疑4S店的售后服务质量？2、作为企业如此的服务怎么能让用户满意？在我们下一次更换汽车怎么还能考虑和想到你东风雪铁龙的产品呢？我想不会，我们圈内认识的人都不会再选择你们的产品，因为你们的服务质量跟不上，我们的相关权益得不到保证。3、东风雪铁龙质量是否过关了？