一汽大众速腾组合仪表故障厂家拖沓不解决
- 投诉编号：【7295】
- 投诉时间： 2011-10-26 19:46
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 速腾
- 投诉车型： 2010款 1.4TSI 手动 豪华型
投诉内容
今年9月14日组合仪表故障不能启动，4S店技术部声称需要更换组合仪表，等到9月26日，组合仪表到，但不匹配，需要重新发货，连同全车锁一起更换，现在仪表盘到了，全车锁现在还没有到。4S店称让我耐心等待。每次打客服电话，都说帮你反馈之类敷衍的话。到现在已经40多天了，不知道要等到什么时候，如石沉大海，厂家对此毫无重视。希望有关部门尽快解决！请问，维修已经超过40天，能不能换车？
投诉回复
一汽大众厂家回复：备件在途中，大约下周到货，到货后会及时通知客户来店更换。
京公网安备：