比亚迪唐新能源厂家发布新款配置升级

投诉内容

致比亚迪的投诉信我是一名比亚迪唐DMI2025款用户，一名去年12月末对比购车选择了比亚迪唐的“新车主”。花费十几万买一辆新车，对一个家庭来说，不是小事，而且新车是一段几年甚至十年的体验和旅程，不说兴奋和满意，起码不能窝心闹心。2月10日，比亚迪全产品智驾发布，宣称智驾技术应该人人可享，宣传加配不加价，对此，可以说比亚迪一定程度上在推动汽车行业的进步和发展，很多人也看起来很兴奋，与有荣焉。那么，对于我这种刚成为新车主的“老车主”，应该怎么分享荣耀，比亚迪这个承担起新能源汽车发展历史重任的大企业，有什么事先应对预案和客户关系维护计划吗？2025款唐DMI是2024年10月发布的，除了宣称的发动机改进，对比2024款几乎没有明显改进，甚至基础款还减配了。我知道的这之后购车有人反而选择2024款。一般4S店都说2025款订车得二十天左右到，而且在我12月咨询时，基本都说24款没货了，所以对我这个新的转向比亚迪的用户，买新的25款是唯一选择。而且4S店说这是新款，很抢手，趁着补贴赶快买。当时也有下一年出新款唐L的消息，但是从销售到网络，基本说唐L是一辆新型车，改动很大价位也高，跟买25款唐是两回事。这个时候，无论是从销售那儿，还是常见的网络平台，没任何唐2025智驾版的消息。现在，智驾版发布，2025款一夜之间就成了老款。即使从去年10月发布算，到今天也才4个月。从发布到渠道铺货，也需要时间。而从我购车落户算，到今天不满2个月。刚进入2025年过完春节，所谓的2025新款唐DMI，就完成了产品生涯和历史使命。很惊喜！很儿戏！没有深研究过，比亚迪的产品推陈出新一直这么厉害这么迅速吗？！要说准备智驾版是企业临时起意，几天推出的，估计鬼都不信。合理推测，去年10月发布2025款时，就有智驾版的计划。那么对于4个月内购买2025款的车主，看起来都是短期去库存计划的一部分，是被算计的韭菜，是陷入商业阴谋的不自知者。这两天向客服和销售表达“新变老”关切和意见，都说这是正常的商业行为，对于2025款“新人变旧人”，表示遗憾，公司没有什么安排。4S店销售还表示2025智驾版暂时落不了地，现在还是以销售2025款为任务。我就纳闷了，现在还会有人继续买2025款？除非这个新用户完全不关心时事消息，除非比亚迪告诉销售利用“信息差”继续割韭菜！但是良心不会痛吗？能卖出去吗？所以说2025款显而易见进入了停产死刑期。说到这儿，提一下官方APP看到的2025智驾版唐DMI和2025款唐DMI的主要区别，以次配为例：悬架由三连杆变为五连杆，配备云辇C智能车身控制系统(2025款顶配才有)，哨兵模式+千里眼(2025款只有千里眼，且一直不开放，不好使)，座椅加配腰部支撑调节和按摩，最重要的，配备天神之眼C高阶三目智驾，摄像头雷达总数从16个增为29个，从只能遥控泊车的毫无智驾，升级到具备自动泊车、高快领航、拨杆变道等。好了，但凡是个正常人，看完这样的“加配不加价”，短期内自己十几万买的新车变成老款，都会产生极大的闹心窝心甚至愤怒，你们企业站着说话不腰疼，说这是正常的，需要理解，表示遗憾。怎么理解？一个比亚迪新车主，从兴奋开心的提新款车，被人羡慕，到不满两个月，“背刺”变成了被割的韭菜，被人嘲讽的耍猴；一个家庭，支出大十几万，刚到手的新车立马非正常贬值，功能性贬值起码以万元计，二手车销售贬值--遇到智驾版，过几年还有人买这个款的二手车吗？那得多便宜出手？贬值好几万也不为过！智驾发布会上，王总和公司的口号宣称智驾技术应该人人可享，那么请问，我这种刚成为新车主的老车主，按12月和1月销量的近俩月内100万个新车主，怎么可享，立马卖了换新车吗？另外还宣称比亚迪智驾优势有400万车主提供基础支撑和智驾采集，你发布了智驾版新车，400万车主就自动都有了智驾功能吗？说到这儿，回到投诉这个主题，不知道这几天比亚迪客服网络收到多少韭菜的投诉，不知道比亚迪在推动重大营销和“谋划”时，有什么事先应对预案和老客户关系维护计划？面对我这种“新车主”，是无视我们重大财产的贬值损失和精神损失，让客户自行理解配合，还是有一定期限的补偿、无偿升级、有偿升级？我的诉求是，把我的新车免费加装升级五连杆悬挂、云辇C车身控制系统。买车前看到有人吐槽这车的底盘和稳定性很一般，实际开了一个月，确实后排横向有晕车的感觉，过小的沟坎整车也很颠簸。然后一定程度上给予智驾功能升级，技术和硬件上有没有难度不清楚，即使涉及车身改造打洞，我也配合。我的车还没到首保，不至于没时间没地方处理。如果以上都办不到，也要给予其他形式的补偿和售后支持！在这个以人为本的时代，在推动扩大内需的大环境下，无视客户的诉求，最终会影响企业的发展！希望比亚迪相关部门给予认真考虑和答复！一定的补偿升级，并不仅仅会是多支出的成本，它会变成不可估量的良性口碑，让广大的新车主老车主，一起认同和助推比亚迪发展壮大！