东风标致408正时皮带脱毛 发动机烧机油

投诉内容

1.要求东风标致厂家免费更换存在质量缺陷的正时皮带，并彻底维修发动机烧机油问题。2.要求厂家承担因产品质量问题导致的车辆维修费用及衍生损失。3.要求市场监督部门介入调查东风标致同类产品的质量缺陷问题，督促企业履行责任。事实与理由本人于2015年12月购买东风标致408汽车。车辆使用期间多次因正时皮带脱毛导致油底壳堵塞，引发发动机烧机油故障，具体经过如下：1.首次故障及维修：-车辆在质保期内出现正时皮带脱毛，导致油底壳堵塞、烧机油。经投诉后，厂家同意免费更换正时皮带并维修发动机。2.二次故障及厂家推诿：2024年12月，车辆再次因相同问题（正时皮带脱毛、油底壳堵塞）触发发动机故障警报，烧机油情况加剧（每月机油损耗近1升）。-本人向厂家及4S店反馈后，对方以“车辆已过保修期”为由拒绝免费维修，但故障根源与质保期内的问题完全一致，属同一质量缺陷未彻底解决导致。法律依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条：经营者发现产品存在缺陷，应立即采取停止销售、警示、召回等措施。2.《中华人民共和国产品质量法》第四十条：产品存在质量问题，销售者或生产者应负责修理、更换、退货。3.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：因同一质量问题累计修理超过2次仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。投诉理由1.质量问题延续性：两次故障均由同一部件（正时皮带）缺陷引发，厂家首次维修未根本解决问题，应承担后续责任。2.厂家责任逃避：以“脱保”为由拒绝维修不合理，因故障根源为质保期内已存在的设计或制造缺陷。3.消费者权益受损：车辆因质量问题反复故障，严重影响使用安全及财产权益。