北汽新能源EC质保期内动力电池多次出现故障

投诉内容

质保期内，动力电池维修5次，我要求更换动力电池，店家告诉我不符合更换标准，我多次要求告知更换标准是什么，对方客服就一句话：“我只能说不符合更换标准！”，后面联系北汽400客服，要求给出更换标准是什么，也是答非所问，装作听不到，要我去问店家，反复踢皮球！还告知我，我的车辆电池，电池厂家已经不生产了，没有新件，只有拆机的二手件！