北汽新能源EC动力电池故障 厂家售后解决处理
- 投诉编号:【1299247】
- 投诉时间: 2024-12-13 22:20
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 北汽新能源EC
- 投诉车型: 2017款 EC180 灵动版
投诉内容
车电池在国家8年12万公里质保期内,没有维修损伤。电池异常掉电,厂家和售后拒绝登记,检测和维修。售后人员辱骂殴打我,我无过激言语行为,有视频证据和报警记录。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。