一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【1410486】
- 投诉时间: 2025-04-06 10:51
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
投诉内容
高速上开了20多公里出现变速箱紧急运行状态,只能在1挡低速前进,出现装状况后,停车熄火后,故障仍然存在,咨询官网和4S店,这是厂家心知肚明的问题,需要我自己出费用,诉求1、免费且立即更换车辆故障TCU。2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。