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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1409646】
  • 投诉时间: 2025-04-04 11:41
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国V

投诉内容

变速箱处于紧急运行模式,车辆仍可继续行驶。但在高速行驶中,车辆突然顿挫降速,仪表转速升高至3000多转后回落,且缺少1、3、5、7挡。前往4S店检查后,被告知需要更换TCU(变速箱控制单元),费用为2000多元,且需等待半个月以上。若单独更换传感器,全国缺货,等待时间未知。这明显是厂家设计缺陷,我愿意承担工时费,但配件费用应由厂家承担。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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