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比亚迪秦L新款车型增加智驾配置

  • 投诉编号:【1403033】
  • 投诉时间: 2025-03-23 09:07
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦L
  • 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 超越型

投诉内容

本人于2024年11月8日购买的比亚迪2024款秦LDM-I80㎞超越版汽车。提车一个月就迭代换新,新款上市时间与旧款上市时间仅隔3月,且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致我的权益受到严重侵害。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案。如技术补偿、现金补偿、或免费加装天神之眼、自动泊车等技术。二、隐瞒产品迭代计划2024年11月8日提车时,销售人员并未提及重大改款计划造成购车第一年车就成绝版车,且配置增加且降价2W,并且无法硬件升级,购车仅1个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为购买的秦LDMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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